ДЕВИЧНИК

Представьте себе ситуацию: вы приходите в магазин и там с вами случается досадная оплошность - вы разбиваете что-то прямо в торговом зале, к примеру, задеваете сумкой баночку с соусом - и она вдребезги... Что делать? Кто оплатит убытки?
ЕСЛИ ВЫ УЖЕ ОПЛАТИЛИ ТОВАР, который пришел в негодность из-за ваших или чьих-то иных случайных действий, то, увы, вы оказываетесь в убытке. Случайность есть случайность, оплаченный товар уже принадлежит вам.
ЕСЛИ ВЫ НЕ УСПЕЛИ ОПЛАТИТЬ поврежденный вами случайно товар, сотрудники магазина не вправе потребовать возмещения убытка. По гражданскому праву, порча принадлежащего магазину товара на его территории до момента оплаты является риском случайной гибели имущества или случайного его повреждения. Пока товар является собственностью магазина (если иная форма собственности не предусмотрена договором), до оплаты его в кассе покупателем, согласно ст. 211 Гражданского кодекса РФ, магазин несет за него материальную ответственность. Кстати,это правило распространяется и на одежду, которую вы примеряете в магазине и которая может быть случайно повреждена. Закон на стороне покупателя, но осторожность все же не повредит!

Сдать некачественный товар и получить компенсацию - вполне реально
Что делать, если, скажем, на новеньком ботинке разошёлся шов или сломался купленный неделю назад телевизор, а в химчистке испортили любимую блузку?

Многие просто выбрасывают бракованные вещи и покупают новые - качать права в магазинах боятся. Это потому, что они не знают своих прав! Закон «О защите прав потребителей» был принят ещё в 1992 г., но в течение почти 20 лет у нас так и не нашлось времени его почитать. А ведь за все эти годы мы могли бы неплохо сэкономить!

Одежда и обувь
Опытные модницы знают: неношеную одежду и обувь можно сдать в течение 14 дней. В качестве причины смело указывайте всё что угодно - разонравилось, подруга сказала, что такое уже не носят! Продавец обязан принять вещь и вернуть деньги. Но даже шопоголики попадаются на уловку «Товар со скидкой обмену и возврату не подлежит». Ещё как подлежит! «В Законе РФ «О защите прав потребителей» по поводу скидок ничего не написано, значит, действует ст. 25 этого закона - потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней».
А что делать, если по истечении двух недель обнаружился брак? Скажем, сломался каблук на туфлях или отвалилась подошва. На этот случай у вас в запасе есть гарантийный срок. «Потребитель имеет право сдать одежду и обувь, если там обнаружился брак, в течение всего гарантийного срока. А если гарантийный срок не установлен, тогда в течение двух лет со дня передачи товара (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Кроме того, существует понятие «сезонность».
Это значит, что, если вы купили зимние сапоги летом, а брак обнаружился зимой, закон будет на вашей стороне: гарантийный срок отсчитывается с начала сезона, а не с момента покупки товара. Для средней полосы России сроки такие: для осенней обуви сезон начинается 1 сентября, для зимней - 1 ноября, для летней - 1 мая.

Техника
С техникой дела обстоят не так просто. Стиральную машинку нельзя вернуть продавцу просто потому, что она вам не понравилась. Это можно сделать только в случае неисправности. За покупателем всегда остаётся выбор - получить денежную компенсацию или новенький агрегат.
решается в пользу потребителя.
Нередко продавцы отказываются принимать технику и предлагают провести экспертизу - разумеется, за счёт покупателя. Однако, если гарантийный срок ещё не истёк, магазин должен оплатить испытание.
Кстати, если в течение гарантийного срока вещь находится в ремонте больше 45 дней, её обязаны поменять на аналогичную или вернуть потраченные деньги.
В России нередко случаются прямо-таки мистические ситуации - телевизор сломался, а магазин... исчез. В таком случае ответственность несёт производитель. Обращайтесь в представительство фирмы и пишите претензию на имя директора, указав, когда и где была куплена техника. На документе (и на копии) должна быть проставлена печать, что претензия принята. Это ваша страховка на случай, если придётся идти в суд. Сегодня суд выносит решение в пользу потребителя примерно в каждом третьем случае. Но даже вердикт суда не всегда является залогом того, что вы получите деньги или новую вещь. Продавцы отчаянно уклоняются от уплаты денег - ещё бы: штраф за такие действия составляет всего 7% от суммы взыскания. Попробуйте поступить так: обратитесь в банк с предписанием суда и сообщите номер лицевого счёта продавца (он указан на договоре купли-продажи). Через несколько дней деньги, скорее всего, будут переведены на счёт пострадавшего - то есть вам.

Химчистки
Неприятные инциденты с химчистками происходят сплошь и рядом - вещи портятся, теряются, изменяются до неузнаваемости. Доказать что-либо приёмщице практически невозможно. Во многих химчистках существуют негласные должностные инструкции: если вещь потерялась, надо всеми способами тянуть время - чтобы клиенту попросту надоело ругаться и он, отчаявшись, перестал требовать её обратно.
Скандалить действительно бесполезно. Напишите претензию на имя гендиректора химчистки, укажите, что и когда потерялось (испортилось), и попросите приёмщицу поставить на претензии (и копии) печать и дату. Отказывается? Посылайте претензию заказным письмом на юридический адрес химчистки. И храните при себе квитанцию - это ваше вещественное доказательство.




Один из самых востребованных материалов фасадного строительства алюминиевые композитные панели. Эти панели используются для облицовки наружных конструкций, реконструкции зданий, также панели используются внутри помещений.

В этом году начал действовать новый порядок начисления пособий по временной нетрудоспособности, а также по беременности и родам.

Кто заплатит?
Как стало? Если вы работаете одновременно в нескольких местах, пособие по временной нетрудоспособности, а также по беременности и родам сможете получить сразу у всех работодателей. А пот пособие по уходу за ребенком выплачивается только по основному месту работы.
Как было? В прежней редакции закона всеми работодателями выплачивались только средства по уходу за ребенком.
Как стало? Работодатель оплачивает пособие за первые 3 дня временной нетрудоспособности сотрудника, а если болезнь затянулась, с 4-го дня оплата больничного листа происходит за счет средств ФСС РФ.
Как было? В прежней версии закона работодатель оплачивал лишь первые 2 дня.

О среднем заработке
Как стало? Одна из главных поправок к закону – новый порядок исчисления среднего заработка,, исходя из которого определяются суммы пособий по временной нетрудоспособности. Теперь средний заработок рассчитывается за два календарных года, предшествующих календарному году, в котором наступил страховой случай.
Рассчитывать на высокое пособие по временной нетрудоспособности не придется тем, чей стаж менее двух лет и ниже минимального размера оплаты труда. С 1 июня этого года размер минимальной оплаты труда составляет 4611 руб.
Как было? Раньше, чтобы определить сумму для расчета по больничному листу, бухгалтер брал за основу размер зарплаты за один год

Наказание рублем
Имейте в виду, что работодатель имеет право снизить выплату по больничному листу. Согласно обновленному законодательству, это возможно в трех случаях.
Если работник нарушил без уважительных причин режим, предписанный лечащим врачом, в результате чего это отразилось на состоянии его здоровья и продолжительности болезни.
Если человек не явился в назначенный срок на врачебный осмотр, что также отразилось на его самочувствии.
Если сотрудник получил травму или заболел по причине алкогольного или наркотического опьянения.



хранить свои сбережение лучше в Банке. Но вот в каком? Все русские банки в одном каталоге. Остается сделать выбор

Как часто мы покупаем вещь, а потом обнаруживаем, что новинка оказалась с браком что делать, если в магазине наотрез отказываются обменять некачественный товар или вернуть деньги?
Порой мы и сами оказываемся невнимательными: покупаем йогурт и только дома обнаруживаем, что срок годности истек. Но часто, особенно если речь идет о технике, новая покупка становится «котом в мешке». Только вскрыв упаковку, мы обнаруживаем, что новинка имеет недостаток или вовсе не работает. Как правило, по первому вашему требованию продавцы обменивают некачественный товар или возвращают деньги. А если нет? На этот случай есть закон «О защите прав потребителей» .

Закон регулирует
Закон РФ от 7 февраля 1992г № 2300-I «О защите прав потребителе» (с изменениями от25 октября 2007г) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, продавцами или продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг). Устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей, а также окружающей среды. Закон гарантирует потребителю право на получение информации о товарах (работах, услугах), об изготовителях (исполнителях, продавцах) и определяет механизм реализации этих прав.
Случаи с предоставлением услуг всегда индивидуальны. Например, вы недовольны тем, как вам запломбировали зуб в частной стоматологической клинике, или турфирма не предоставила обещанный пакет услуг. Тут надо разбираться в соответствии с договором, а вот с покупками товаров ситуации, как правило, похожи.

Технику – вернуть
Обнаружив брак, вы можете вернуть товар (еду, одежду, кожгалантерею, технику) в магазин в течение 15 дней с момента покупки и только при наличии чек.
12 декабря 2007г вступили в силу поправки к Закону о правах потребителей. Они касаются возврата технически сложных товаров, к которым относятся автомобили, мотоциклы, снегоходы, катера, яхты, холодильники, стиральные машины, компьютеры, сельхозтехника, бытовая радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная техника, фото- и киноаппаратура, музыкальные товары, электробытовые приборы и инструменты.
При наличии любого брака вы можете вернуть технически сложный товар в магазин в течение 15 дней с момента покупки. Скажем если вы купили компьютер и обнаружили, что дисковод не работает, - это основание, чтобы требовать возврата денег. Или вы купили стиральную машину, и оказалось, что она не работает. Вызвали мастера по гарантии, или отвезли в ремонт, где ее починить не смогли, или неоднократно вызывали мастера, так как причины невыполнения машиной ее функций повторялись.
Обнаружив недостатки в течении 15 дней со дня покупки, вы имеете право:
Вернуть товар и потребовать возврата денег. Вывоз техники производится непременно за счет продавца;
Потребовать замены товара на точно такой же, но исправный;
Потребовать замены на такой же товар другой марки с перерасчетом цены.
Требования покупателя должны быть удовлетворены, даже если недостаток несущественный: пусть это будет хоть царапина на корпусе.
Если неисправность проявилась позже, чем через 15 дней, но в период гарантии, то речь о возврате средств может идти, если:
Недостаток существенный, выявляется неоднократно и его невозможно устранить без несоразмерных расходов или затрат времени;
Продавец или изготовитель не устранили недостатки в оговоренный срок и ваша неисправная техника вынуждена была находится на гарантийном ремонте более 30 дней в течение года;
Вещь находилась в ремонте более 45 дней подряд. Распространенная ссылка гарантийщиков на отсутствие запчастей теперь не сработает. Нет нужных деталей? Возвращайте покупателю деньги или платите неустойку – 1 процент от стоимости товара за каждый просроченный день ремонта.
Продавец утверждает, что техника сломалась по вашей вине? Вы в праве требовать от продавца экспертизы товара, при чем за счет продавца, присутствовать при проведении экспертизы, а в случае несогласия с ее результатами оспорить их в суде.

Важные поправки в законе касаются доставки предварительно оплаченных товаров. Если, вам не привезли мебель в оговоренные сроки (пусть даже она была оплачена на 50 процентов), продавцу придется выплатить неустойку в размере 0,5 процента от суммы предоплаты.
Теперь у покупателя есть право отказа от товара, приобретенного дистанционно (через теле- или интернет-магазин) – до его получения и в течение 7 дней после доставки. Причем без объяснения причин. Если вам не идут навстречу, то на продавца налагается штраф в судебном порядке. Уточняется и вопрос маркировки и продуктов питания: производитель обязан информировать покупателя о наличии ГМО (генетически модифицированных организмов), если их количество превышает 0,9 процентов от объема ингредиентов.
Важна поправка о кредитовании. Теперь банки обязаны четко прописывать в договоре, какую конкретно сумму должен будет в итоге вернуть клиент, взявший кредит, а также указывать график его погашения.


Домбровицкий и партнеры адвокатское бюро оказывающее юридические услуги в уголовном деле, гражданские дела. Московская коллегия адвокатов оказывающей комплексный спектр юридических услуг для граждан и бизнеса . Завершенное положительно дело повод сказать коллегиальность обеспечил адвокат из Москвы адвокатского бюро.