RSS

О пользе добрых слов

Психологи утверждают, что хорошие манеры могут помочь нам расположить к себе любого собеседника. Однако всегда ли мы правильно употребляем "волшебные" слова?



Самая вежливая нация в мире — японцы. В Стране восходящего солнца принято извиняться то и дело, даже если ни в чем не виноват. Например, если наступят на ногу, прощения просит и тот, кто был неуклюж, и тот, кому оттоптали пальцы. Потому что он неправильно стоял, мешая другим людям.
Привычка без конца благодарить — еще один японский "специалитет". Причем благодарят даже за те дела, которые были совершены несколько лет назад (это какая же у японцев память хорошая!). А все потому, что согласно этикету разговаривать нужно так, чтобы ни в коем случае не испортить настроение собеседнику (вот почему японцы никогда не спорят и не говорят "нет").
Мы, конечно, не японцы, очень любим отстаивать свое мнение. Однако нам тоже не мешало бы как можно чаще вспоминать о волшебных словах, ведь вежливость — это дань уважения собеседнику и себе.

Привет-привет!
Когда-то людям при встрече приходилось совершать чуть ли не целый ритуальный танец. Сейчас его заменяет легкий кивок головой (мужчины еще и прикасаются рукой к шляпе) — так принято в Европе. На Востоке, правда, кивают друг другу куда энергичнее, а в некоторых странах, в той же Японии, еще и кланяются. Но вот что остается неизменным во всех странах — пожелание при встрече здоровья, доброго утра, дня или вечера. При этом существует целый этикет приветствий.
Мужчина приветствует женщину, младший — пожилого, подчиненный — руководителя. К незнакомому человеку (особенно если он старше вас) обращаются по имени-отчеству. Встретив в офисе коллегу, достаточно вежливо кивнуть: "Добрый день", слегка улыбнувшись. В неформальной обстановке с друзьями допускаются приветствия типа "Привет", "Салют".
Опоздавший первым приветствует уже собравшихся гостей.
Здороваясь с собеседником, смотрите ему в глаза.

Всем спасибо
Принято благодарить даже за незначительную услугу, например когда вам подали меню в ресторане или помогли надеть пальто. Увы, не все обладают хорошими манерами. Эксперимент, проведенный специалистами, показал, что жители Москвы оказались наименее вежливыми в Европе. Лишь 60 % москвичей придерживают двери и лишь каждый второй продавец благодарит за покупку (в маленьких магазинах "спасибо" говорят еще реже — там показатель вежливости составил 30 %). Покупатели отвечают им тем же. Однако доброе слово и кошке приятно, поэтому не скупитесь на благодарность! А там и окружающие подтянутся.
За подарок и помощь можно поблагодарить повторно — человеку, который преподнес вам презент или оказал услугу, это будет приятно. Например, спустя некоторое время упомяните в разговоре, что вам очень нравится подаренный шарфик или что вы убедились в правильности совета, данного подругой.
Оказанная вам любезность достойна большей благодарности, нежели простое "спасибо"? Преподнесите в ответ небольшой презент. Делового партнера пригласите в ресторан.
Помните, что благодарность должна быть своевременной. Скажем, получив открытку к празднику, постарайтесь ответить на нее в течение двух дней.

Будьте добры...
Любая ваша просьба, даже незначительная, должна сопровождаться словами "пожалуйста", "прошу вас", "будьте добры". Тогда вы вряд ли получите отказ. Есть маленькая хитрость: избегайте отрицательных формулировок, например "Не могли бы вы", "Не будете ли вытаклюбезны". Человеческому мозгу гораздо приятнее позитивные высказывания: "Могли бы вы оказать мне любезность?" или "Пожалуйста, помогите мне выбрать..."
Незаменимы волшебные слова и в ситуации, когда нужно загладить свою вину. Однако, как правило, одного только извинения бывает недостаточно — нужно еще и объяснить причину своего поступка.
Не просите прощения через третьих лиц. Каким бы неприглядным ни был ваш поступок, наберитесь мужества и извинитесь лично. Причем желательно сделать это сразу же после инцидента.
Если речь идет о серьезной ошибке, не пытайтесь, извиняясь, обратить все в шутку, иначе этим вы еще больше обидите собеседника.
Опоздание — тоже повод для извинения, причем это касается не только деловых встреч, но и свиданий.

Лучше молчать, чем говорить
ДОБРЫЕ СЛОВА ДОЛЖНЫ БЫТЬ УМЕСТНЫ. В НЕКОТОРЫХ СЛУЧАЯХ МОЛЧАНИЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПРЕВРАЩАЕТСЯ В ЗОЛОТО. НЕ ПОВТОРЯЙТЕСЬ. Можно и нужно поблагодарить за преподнесенный букет, но не обязательно твердить "спасибо" за каждую открытую дверь достаточно сказать один раз. КРАТКОСТЬ — СЕСТРА ТАЛАНТА. На рабочем месте избегайте длинных фраз типа: "Простите великодушно, не сделаете ли вы одолжение". У людей нет времени их выслушивать. ЛОВИТЕ МОМЕНТ. Прежде чем озадачить кого-то просьбой или принести извинения, подумайте, удобно ли собеседнику вас сейчас выслушать. Допустим, если он разговаривает по телефону, лучше молча взять у него со стола ручку, спросив разрешения и поблагодарив лишь жестами.











Мягкая мебель с завода Санкт-Петербурга предлагает мебельная фабрика Глория Мягкая мебель Петербург качественная мебель от производителя

  • Digg
  • Del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • RSS

Здравствуй, новый человек!


Если посмотреть на данные статистики, то оказывается, что чем труднее жизнь, тем больше детей появляется на свет. Как поступить, когда на собственном опыте понимаешь, что такое нестабильность и неуверенность в завтрашнем дне? Родить ребенка! И это не шутка.

Сточки зрения здравого смысла, это странно. А вот с точки зрения биологии, все правильно. Неблагоприятные условия создают угрозу нашему физическому и психическому здоровью, и мы, подсознательно желая сохранить себя как вид, стремимся увеличить численность потомства. При этом в выигрыше оказывается не только человечество в целом, но и вы лично. Ведь все, что считается трудностями первого периода жизни с ребенком, в условиях кризиса выглядит совершенно иначе. Гораздо лучше.

Укрепите семью
Рождение ребенка отдалило супругов друг от друга — это одна из самых распространенных жалоб семейных пар. Количество конфликтов, измен со стороны мужчин, расставаний в этот период очень велико. Но то в нормальное, спокойное время. А кризис, при всех создаваемых им проблемах, для семьи очень благоприятен. Отношения становятся не только более прочными (в трудные времена лучше решать проблемы сообща), но и более теплыми. Срабатывает эффект "плохой погоды". Представьте, что за окном прекрасный солнечный день. Чего вам хочется? Погулять, встретиться с друзьями. .. А если за окном ураган или холодный осенний ливень? Домой, хочется только домой — туда, где можно согреться, завернувшись в плед, спокойно поговорить с домашними за чашкой чая, укрывшись от природных катаклизмов. То же самое происходит, когда за окном кризис. Люди начинают больше ценить домашний уют, тепло семьи. Ребенок, появившийся в это время, сплачивает отношения и дает ощущение стабильности.

Прочь стресс!
Карьера или семья? Этот вопрос давно не актуален — современная женщина выбирает и то и другое. Выйти из игры и просто сидеть дома, когда вокруг столько возможностей для реализации своих профессиональных устремлений, не так-то просто, кажется, что жизнь проходит мимо. А вот женщины, уходящие в декрет во время кризиса, чувствуют себя гораздо увереннее. Получив законную возможность переждать трудности, занимаясь домом и детьми, они спокойно выполняют обязанности мамы, избегая перенапряжения. К тому же это прекрасное время для того, чтобы пересмотреть свои взгляды, желания и даже жизненные цели. Не исключено, что кмоменту окончания кризиса вы будете совершенно новым человеком — с ясными представлениями о том, чего хотите.

Все стабильно
Однообразие — вот что тяготит молодых мам больше всего. И если в первые месяцы жизни ребенка женщина готова часами рассказывать о том, как прошло кормление, купание и прогулка, то через полгода вопрос знакомых: "Чем вы сегодня занимались?" вызывает раздражение. Но ведь у однообразия тоже есть положительные стороны: постоянство и стабильность. У вас есть четкий план на каждый день и свой постоянный источник положительных эмоций. Вы хорошо защищены от плохой информации. В самом деле, какая разница, что сегодня случилось с этим индексом Доу-Джонса, если у малыша режутся зубки или он наконец сказал свое первое слово — "мама"? Жизнь с маленьким ребенком — это жизнь повседневностью и мелочами. Они и защитят вас от негативных явлений эпохи больших перемен.

Курс на успех
Дети — дорогое удовольствие. В буквальном смысле слова. Решившись на рождение малыша, мамы периодически впадают в панику, представляя себе картины голода и мора, и будят среди ночи мужа, чтобы и его озадачить вопросом: "Как же мы будем жить дальше?" Вы не поверите — именно с такой ситуации начинались многие истории успеха. Фрустрация (невозможность получить же¬лаемое) — мощный стимул для роста. Лишения в сочетании со стремлением от них избавиться хорошо влияют на творческую энергию. Во время экспериментов люди гораздо быстрее соображали, как открыть замок на наручниках, если были уверены, что через несколько минут получат разряд электрического тока. На практике мужчины и женщины гораздо быстрее достигают желаемого, если оно (желаемое) жизненно необходимо. Так что ребенок, рожденный в трудные времена, становится стимулом для нашего развития во всех сферах жизни.







Найти няню для ребенка или найти работу по уходу за малышом на сайте работа няни киев Няня в Киеве

  • Digg
  • Del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • RSS

С чистого листа


Любые перемены — это стресс, который, впрочем, может пройти под знаком позитива. Для этого варианта развития событий рекомендуем вам пройти специальный курс, с помо-ц>ю которого вы убедитесь: все к лучшему. И всего за 7 дней!

День первый
Что делать. Замереть
Никаких резких движений, важных решений и слов. Сократите активность до минимума, делайте лишь то, что не требует особых размышлений и предполагает однообразные действия: ходьба, стирка вручную, перелистывание журналов.
Какой в этом смысл. Стресс действует не только на наше настроение и мысли. В организме, как только мы узнали что-то неожиданное, тем более не слишком приятное, тоже происходят сдвиги в работе внутренних органов, течении обменных процессов. Решение "со всем разобраться немедленно" будет дополнительным стрессом и может подвергнуть серьезному риску все системы, особенно сердечно-сосудистую. А вот "замирание" в сочетании с простыми движениями — то, что нужно, чтобы первичная адаптация прошла успешно.


День второй
Что делать. Жаловаться
Рассказать о предстоящих переменах всем при встрече, по телефону или электронной почте. В число посвященных включите как можно больше людей, близких и не очень.
Какой в этом смысл. Рассказывая о своих переживаниях, вы приводите в порядок мысли; можете посмотреть на проблему со стороны глазами других людей; получаете поддержку. Именно поэтому психологи говорят, что проговоренная проблема уже наполовину решена. А что если проговорить ее 10 раз?


День третий
Что делать. Тревожиться
Особенно если до этого вы старательно отгоняли от себя все мрачные мысли на тему "А вдруг...?". Сейчас в красках представьте все самое плохое, что только может случиться в результате предстоящих перемен. Думайте только об этом, развивая свои страшные мысли, и не отвлекайтесь. Если у вас есть и другие дела, то наметьте себе особое время для тревог, например, с 10.00 до 11.00 попросите никого вас не беспокоить, отключите телефон и уединитесь.
Какой в этом смысл. Тревога, как и другие эмоции, не поддается контролю. Чем больше вы стараетесь успокоиться, не думать о плохом, тем более навязчивыми становятся тревожные мысли. И наоборот. Уже после второго сеанса "обязательной" тревоги сознание начнет вытеснять все мрачные мысли, уступая место оптимистическому восприятию мира.


День четвертый
Что делать. Гулять
Лучше в одиночестве или с человеком, умеющим ценить красоту природы и общаться немногословно. Посмотрите на осенние листья, подумайте о том, что смена их цвета происходит совер¬шенно незаметно для нас, понаблюдайте за облаками...
Какой в этом смысл. Погружение в природу не только приносит положительные эмоции, но и обладает сильным психотерапевтическим действием. Мы подсознательно усваиваем, что в жизни есть законы, регулирующие периоды подъема и спада, и что на смену непогоде (как в окружающем мире, так и в нашей жизни) обязательно придет солнечный день. Даже без нашего участия.


День пятый
Что делать. Мечтать
Вспомните любую драматическую историю из жизни своих родных, знакомых или подруг. Наверняка кому-то из них пришлось пережить не очень приятное событие, которое поначалу доставило массу проблем, а то и буквально перевернуло все устоявшиеся представления и привычки. Но в конечном итоге именно оно привело к счастливому финалу. Придумайте и вы дальнейшую историю своей жизни, не боясь загадывать счастливые повороты событий, какими бы волшебными и необычными они вам ни казались.
Какой в этом смысл. Мечты (даже те, которые кажутся не¬реалистичными) позволяют расширить границы возможного, увидеть в ситуации скрытые резервы. Известно, что никакое событие не является хорошим или плохим само по себе — все зависит от того, с какой стороны на него посмотреть.


День шестой
Что делать. Колдовать
Напишите, какого поворота событий вы бы для себя желали, встаньте в полноч ь у окна, сожгите записку и развейте по ветру, вместо пепла развеять можно лепестки цветов (вообще-то все это совсем не обязательно, просто выглядит красиво) и загадайте (а вот это самое важное), что у вас все будет хорошо. Какие бы трудности ни предстояли, все в вашей жизни сложится замечательно.
Какой в этом смысл. Как говорил мудрый Вергилий (еще до нашей эры), сможет тот, кто знает, что он сможет. Потому что уверенность — великая сила. Парапсихологи дают и другое объяснение тому, что настрой человека оправдывается. Вселенная улавливает очень сильные желания и начинает их реализовывать. Так или иначе, а вам придется признать — хорошее случается чаще, если мы его ждем.


День седьмой
Что делать. Праздновать
В любой форме: можно пригласить друзей или купить новое платье, или пойти в ресторан. Главное, чтобы это мероприятие было для вас очень приятным.
Какой в этом смысл. Еще одна проверенная истина — начинать любое дело надо в приподнятом настроении. А оно формируется множеством разных факторов. Ни один не стоит упускать. И именно с таким настроением нужно приступать к планированию предстоящего события, обдумыванию конкретных деталей и своих новых возможностей. P. S. Кстати, если о переменах вы узнали буквально задень, все равно пройдите эти этапы. Просто сократите их по времени.

  • Digg
  • Del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • RSS