Мастера вызывали?

Онлайн-сервисы позволяют решить практически любую задачу, будь то подбор репетитора или поиск клоунов на детский праздник. Как выбрать помощников в Интернете

ЕСЛИ РАНЬШЕ люди очень боялись довериться Интернету, то сегодня этот страх постепенно уходит. Появляется все больше ресурсов, на которых представлены анкеты тех или иных специалистов. Солидные сервисы дорожат репутацией и в любых спорных ситуациях готовы вмешаться и встать на сторону клиента. Если говорить об общих рекомендациях при подборе любого специалиста в Интернете, можно выделить четыре самых важных пункта.

Выбирайте профессионала с отзывами. Чем больше у специалиста отзывов, тем лучше. Не стоит бояться нескольких негативных комментариев, если большинство - позитивные. Обращайте внимание на то, чтобы отзывы были реальными. Это достаточно легко проверить: если на сайте нет окошка «оставить отзыв» в открытом доступе, значит, отзывы настоящие, т. к. в этом случае клиент может оставить комментарий лишь после выполнения заказа.

Отдавайте предпочтение проверенным специалистам. Проверяют профессионалов чаще всего с помощью сертификаций, на которых они рассказывают о своих компетенциях, показывают портфолио и даже проходят тестирование на профпригодность. В анкете специалиста должна быть информация о том, что он проверен или сертифицирован.

Надежнее всего заказывать специалистов на крупных онлайн-сервисах, которые смогут оказать вам поддержку в спорных ситуациях. Как понять, что порталу можно доверять? Если сервис вкладывает средства в укрепление имиджа и рекламу, значит, у его создателей большие планы и они дорожат репутацией. Риск оказаться в сложной ситуации тут гораздо ниже, чем при обращении на сайты-однодневки.

Выбирайте сервисы, на которых мастера дают гарантии качества. Таких ресурсов немного, но именно им стоит отдавать предпочтение.



Репетитор

Опыт и квалификация преподавателя, конечно, важны, но не во всех случаях. К примеру, если перед вами стоит задача успешно сдать ЕГЭ, иногда лучше обратиться за помощью к студенту, который недавно сам сдавал его и знает все нюансы, чем искать топового преподавателя с наивысшей квалификацией, ни разу не сдававшего единый экзамен.
Перед началом обучения стоит уточнить, на чьей территории будут проходить занятия - у вас дома, у преподавателя, на нейтральной территории или по скайпу. Это может повлиять на стоимость занятий.  Узнайте у преподавателя, предоставит ли он вам учебные материалы. Многие репетиторы готовы поделиться копиями учебников и пособий, по которым они занимаются, что позволяет значительно сэкономить на покупке литературы.

Заранее проговорите с преподавателем длительность урока. Чаще всего репетиторы берут за основу академический час - 40 минут. Если вы хотите заниматься дольше, необходимо это обговорить.

Существует ряд условий, которые могут повлиять на стоимость часа обучения. Например, работа с совсем маленькими детьми может стоить дороже, чем обычно, или же бывают темы, к которым преподавателю нужно дополнительно подготовиться. Это также может увеличить стоимость занятий.


Мастер по ремонту

Проверка. Мастер обязательно должен пройти очную проверку или сертификацию, которую проводит тот сервис, на котором вы его нашли. Сертификация включает в себя проверку всех документов, личное собеседование и тест на профессиональную компетентность.

Гарантии. Одним из самых важных факторов при выборе мастера является наличие гарантий. Хороший мастер, отвечающий за результат своей работы, всегда дает гаран-тию, которая должна быть прописана в договоре.

Договор. Если вы хотите максимально себя обезопасить, нанимайте только тех мастеров, которые готовы подписать с вами договор. Так вы минимизируете любые риски.

Портфолио. Это отзывы других клиентов, информация о выполненных заказах на том ресурсе, где вы заказываете мастера, а также фотографии работ.

Стоимость. Лучше всего, если она будет средней по рынку, без отклонений в ту или иную сторону.

Личное общение. Если при первой беседе по телефону вы нашли общий язык с мастером и достигли полного взаимопонимания, значит, скорее всего вам будет легко работать с этим человеком. Если же при первом контакте что-то вызвало сомнения, то, возможно, стоит рассмотреть других кандидатов.


Бьюти-специалисты
Портфолио. Это очень важный пункт для услуг в области красоты. Изучая снимки работ парикмахера или косметолога, обратите внимание на фото из разряда «до и после» - на них результат работы виден более отчетливо. Очень важно быть уверенным, что все фотографии, которые вы видите на том или ином ресурсе, верифицированы данным сайтом и на них стоит соответствующий водяной знак. Это свидетельство того, что представленные фото действительно принадлежат мастеру.

Реальные отзывы о работе профессионала. Внимательно изучив отзывы, вы сможете определить сильные и слабые стороны мастера и сделать вывод о том, хотите ли вы стать его клиентом.

Наличие необходимого образования. Этот пункт особенно важен для косметологов и массажистов, так как в данном случае образование - это минимальная гарантия квалификации, необходимой для работы в сфере услуг, связанной со здоровьем клиента.

Внешний вид мастера играет важную роль. Если на фотографии в анкете вы видите мастера, чей образ вам импонирует, очень велика вероятность, что вы будете удовлетворены его работой. Данный пункт скорее важен для тех, кто хочет найти стилиста по волосам, визажиста или косметолога. Именно поэтому лучше выбирать мастеров с фотографиями в анкете.



ВСЕ РЕКОМЕНДАЦИИ, которые вы получили, можно использовать, подбирая специалиста практически в любой области. Часты мы откладываем в долгий ящик то, что можно выполнить в очень короткие сроки, просто передав дело в руки профессионалов.

Нужно сделать ремонт в квартире: подождать еще год-два или начинать прямо сегодня? Ребенок скоро заканчивает школу: подбирать репетитора уже сейчас или немного отложить? Болит спина и нужен массажист: чуть-чуть потерпеть или срочно бро саться на поиски?

Благодаря Интернету, на все эти вопросы появился одно значный ответ - нужно действовать прямо сейчас, чтобы потом не жалеть о потерянном времени и упущенных возможностях. Самое важное - помнить, что сегодня есть огромное число людей, которые могут помочь вам разобраться с совершенно любой проблемой. Просто нужно уметь правильно выбирать помощников.

Если же вы по какой-то причине не можете выбрать в Интернете специалиста самостоятельно, администраторы call-центров онлайн-сер-висов всегда придут вам на помощь и порекомендуют того, кто лучше подходит под ваши параметры. Не бойтесь задавать вопросы и подробно, с максимальным количеством деталей, описывайте, какой результат вы бы хотели получить. Это поможет выбрать именно «вашего» специалиста.